Corso di Receptionist
9 Marzo 2021 2023-07-21 11:55Corso di Receptionist
Corso di
Receptionist
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corso di
Receptionist
Obiettivi del corso
Il corso professionale di receptionist organizzato da Mia Academy ha l’obiettivo di formare risorse in grado
di assistere gli ospiti dall’arrivo alla partenza. Al termine del corso l’allievo conoscerà le strategie comunicative
per accogliere i clienti, avrà padronanza delle procedure del check-in e del check-out mediante gli strumenti
tecnici informatici previsti, saprà applicare le politiche di prezzo della struttura ricettiva, saprà interfacciarsi
con i diversi portali di prenotazione e saprà informare gli ospiti circa i servizi o erti dalla struttura e dal
territorio.
L’allievo sarà inoltre in grado di rilevare il grado di soddisfazione degli ospiti, avrà capacità di problem
solving e di sorveglianza nel rispetto delle procedure previste dalla struttura nella quale opera.
Sbocchi lavorativi
DOCENTI
Khrystyna Grytsychyn
Classe 1987, ucraina di nascita ma romana d’adozione.
Appassionata di viaggi e delle culture estere. Rimane affascinata
dal savoir faire italiano per l'ospitalità e dall'altissima qualità
dei servizi offerti. Spinta dal desiderio di cimentarsi in
questo settore, prosegue con gli studi alberghieri a Roma.
Intraprende il suo percorso iniziando a lavorare per la catena
“Rocco Forte Collection” nel reparto di Food & Beverage. A
seguire collabora con la storica enoteca Costantini nel
reparto del sales e poi come Booking & Customer Service
Operator nel ristorante dello Chef Filippo La Mantia
dell’Hotel “Majestic”. L’esperienza pluriennale nell’hotel
“Palazzo Manfredi” è stata fondamentale per scoprire i
segreti del ruolo di Concierge ed apprendere le conoscenze
necessarie per proseguire nel settore alberghiero.
Al momento porta avanti con successo il suo progetto di
Private Concierge, creando ed orendo servizi di lusso su
misura. Khrystyna Grytsychyn dal 2020 è docente del corso
per receptionist di Mia Academy
I 5 passi verso il successo
Titoli rilasciati
e-learning
In classe senza muoversi da casa
Tutte le lezioni si svolgono nella nostra aula virtuale.
Assimila nozioni e mettile in pratica: comodamente da casa.
Il programma del corso è composto da 10 moduli.
Grazie alle 9 settimane di lezioni assistite, puoi contare sul supporto dei tutor per risolvere ogni dubbio. Così risparmi tempo e massimizzi i risultati.
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